Termos de Uso — Loja da Fiel
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Compra, Cancelamento e Reembolso
Cancelamento gratuito até 12 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.
Pedidos já enviados não podem ser cancelados.
O reembolso é realizado após a devolução e conferência do produto.
Pedidos recusados ou não pagos por taxas alfandegárias não são elegíveis a reembolso.
Camisas personalizadas não podem ser canceladas após o início da personalização.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções apenas em casos de defeito de fabricação, erro de envio ou danos causados durante o transporte.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Produtos personalizados, usados, com etiquetas removidas ou fora da embalagem original não são aceitos para troca ou devolução.
As solicitações devem ser feitas via WhatsApp oficial da Loja da Fiel, com fotos ou vídeos do produto para análise.
Privacidade e LGPD
Seus dados pessoais são utilizados apenas para processar pedidos, garantir a comunicação e manter a segurança das transações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Avisos Legais e Segurança
As fotos e vídeos apresentados em nosso site são ilustrativos. Informações de produtos, preços e prazos podem ser alteradas sem aviso prévio.
A Loja da Fiel se isenta de responsabilidade por danos diretos ou indiretos resultantes do uso indevido do site.
Sempre confirme se está em nossos canais oficiais antes de efetuar qualquer pagamento.
Ao concluir uma compra na Loja da Fiel, você confirma que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso, conforme os artigos 434 do Código Civil e 49 do Código de Defesa do Consumidor.
